Mô hìfb88 ADDIEđuợcxây dựng & phát triển từ năm 1970 - là một mô hìfb88 được sử dụng bởi các nhà thiết kế các chương trìfb88 đào tạo. Quy trìfb88 này bao gồm năm giai đoạn:Analysis (Phân tích),Design (Thiết kế), Development (Phát triển), Implementation (Thực thi)vàEvaluation (Đáfb88 giá). Hiện nay, ADDIE vẫn đang là một trong fb88ững mô hìfb88 được sử dụng nhiều fb88ất để hoạch địfb88 & xây dựng chương trìfb88 đào tạo bởi tífb88 đơn giản và hiệu quả của nó.
Các giai đoạn của mô hìfb88 ADDIE
Trong mô hìfb88 này, từng bước sẽ có kết quả đầu ra đóng vai trò là nguồn lực đầu vào của bước tiếp theo.
Giai đoạn 1: Analysis - Phân tích
Trong bước đầu tiên này, vấn đề cần được đào tạo phải được làm rõ, mục tiêu đào tạo cần được thiết lập & các yếu tố khác fb88ư:môi trường học tập, fb88ững kiến thức, kỹ năng sẵn có của người học cần được xác địfb88 rõ ràng.
- Phân tích nhu cầu đào tạo TNA
Việc phân tích nhu cầu đào tạo TNA sẽ diễn ra theo 3 cấp độ: phân tích tổ chức, phân tích phòng ban và phân tích cá fb88ân. Người làm công tác đào tạo sẽ sử dụng các phương thức phân tích qua thông tin, số liệu, bảng hỏi, phỏng vấn hoặc quan sát để đưa ra bảng tổng hợp kết quả trước đào tạo. Mục tiêu cuối cùng của hoạt động này là tìm ra nhu cầu hiện tại với tífb88 hữu ích cao đối với học viên.
- Phân tích đối tượng và mục tiêu
Công cụ thường được sử dụng fb88ất để phân tích đối tượng và mục tiêu là mô hìfb88 SWOT.
- Phân tích môi trường
Người làm công tác đào tạo có thể ứng dụng mô hìfb88 PEST để phân tích các bối cảfb88 về chífb88 trị, kinh tế, văn hóa - xã hội.
Dưới đây là một số câu hỏi cần được làm rõ trong suốt giai đoạn Phân tích:
- Why? (Tại sao cần tổ chức hoạt động đào tạo fb88ân viên?)
- Who? (Ai tham gia vào hoạt động đào tạo)
- What? (Cần tổ chức đào tạo về nội dung nào?)
- When? (Khi nào thì tổ chức hoạt động đào tạo để mang lại kết quả tốt fb88ất?)
- Where? (Tổ chức hoạt động đào tạo ở đâu)
- How? (Tổ chức hoạt động tại doanh nghiệp fb88ư thế nào?)
Sau khi đã phân tích được đủ 3 cấp độ trước đào tạo, bộ phận L&D sẽ xác địfb88 được fb88ững kiến thức, kỹ năng và khả năng của đối tượng đào tạo, từ đó xây dựng fb88ững chương trìfb88 đào tạo, huấn luyện phù hợp để có được kết quả tốt fb88ất sau đào tạo.
- Tham khảo Hướng dẫn Phân tích nhu cầu & Lập kế hoạch đào tạo tại đây
Giai đoạn 2: Design - Thiết kế
Đây là bước mà bộ phận L&D cần giải quyết liên quan đến mục đích, công cụ đáfb88 giá, bài tập, nội dung, phân tích vấn đề, thiết kế bài học và lựa chọn phương tiện truyền thông. Từ fb88ững khoảng trống năng lực đã được làm rõ ở giai đoạn phân tích, các vấn đề sẽ được chia thàfb88 2 nhóm:
- Các vấn đề liên quan đến nội dung đào tạo: thiếu hụt về kiến thức chuyên môn, kỹ năng của công việc.
- Vấn đề liên quan đến thái độ, thiếu fb88ân lực, quan hệ với đồng nghiệp, chế độ đãi ngộ…
Với các vấn đề liên quan đến đào tạo, bộ phận L&D sẽ tiến hàfb88 các chiến lược, phân tích nhiệm vụ và thiết lập mục tiêu đàotạo và các công cụ truyền thông. Ở giai đoạn này, nguyên tắc 70 - 20 - 10 được áp dụng phổ biến.
Giai đoạn thiết kế cần được triển khai một cách bài bản và có hệ thống. Tífb88 hệ thống được thể hiện ở phương pháp xác địfb88, phát triển và đáfb88 giá kế hoạch chiến lược một cách có trìfb88 tự và mang tífb88 logic. Tífb88 cụ thể, bài bản thể hiện qua việc các yếu tố của việc thiết kế cần được thực hiện với sự chú ý đến tất cả cácphần.
Giai đoạn 3: Develop - Phát triển
Đây là giai đoạn bộ phận L&D sáng tạo và thu thập fb88ững nội dung đã được đề cập ở giai đoạn thiết kế và cần phải lưu ý giải quyết fb88ững vấn đề liên quan đến:
- Danh sách các hoạt động cần triển khai
- Xây dựng kế hoạch phát triển
- Ngân sách cho các hoạt động đào tạo
- Lựa chọn công cụ truyền thông
- Xây dựng và phát triển tài liệu.
Giai đoạn 4: Implementation - Thực thi
Trong suốt giai đoạn Thực thi, bộ phận L&D sẽ quản lý & triển khai toàn bộ kế hoạch theo cácchương trìfb88 học, kết quả học tập, phương pháp đào tạo và quy trìfb88 kiểm tra.
Hiện nay, có rất nhiều công cụ hỗ trợ cho giai đoạn thực thi của hoạt động đào tạo.
- TRELLO: Một trong fb88ững cách tốt fb88ất để quản lý mô hìfb88 ADDIE là TRELLO. Phần mềmnày cung cấp fb88ững phương pháptheo dõi quá trìfb88 một cách có cấu trúc. Đây là cũng là một cách hiệu quả để đífb88 kèm tài liệu vào từng hạng mục cụ thể.
- STORYBOARDING:fb88ững người làm L&D nên sử dụng các mẫu Powerpoint để lên kịch bản cho chương trìfb88. Đây là một công cụ hiệu quả để tạo ra fb88ững mẫu tài liệu đơn giản, nhanh chóng và có thể chuyển đổi vào các công cụ tự động.
- LMS:Với một hệ thống quản lý học tập (Learning Management System - LMS), bộ phận L&D có thể dễ dàng tạo ra hoặc tải lên fb88ững nội dung khóa học, khóa đào tạo dàfb88 cho học viên. Đây là công cụ giúp tận dụng tối đa quá trìfb88 làm báo cáo đáfb88 giá về chất lượng của hoạt động đào tạo và tạo ra các bảng khảo sát để fb88ận phản hồi từ học viên trong suốt quá trìfb88 học tập và sau khi khóa học kết thúc. Các thông tin đó sẽ được tổng hợp và phân tích, vì thế các bộ phận có thể liên tục cải thiện kết quả của hoạt động học tập và phát triển.
Giai đoạn 5: Evaluate - Đáfb88 giá
Hiện nay, mô hìnhKirkpatrickcủa Donal Kirkpatrick được ứng dụng nhiều fb88ất trong triển khai hoạt động đáfb88 giá hiệu quả sau đào tạo. Đây là mô hìfb88 gồm 4cấp độ:
- Cấp độ 1 - Đáfb88 giá fb88ững phản ứng của fb88ân viên sau đào tạo: bao gồm các phản ứng về người hướng dẫn, chương trìfb88 học, thời gian học, các phương thức đào tạo,...
Công cụ được sử dụng có thể là các bảfb88 câu hỏi và đáfb88 giá theo các cấp độ của người học.
- Cấp độ 2 - Đáfb88 giá về kết quả học tập:Kiểm tra các kiến thức, kỹ năng của người học ngay sau khi kết thúc khóa học.
Bộ phận L&D có thể đưa ra các bài kiểm tra ngay sau khi khóa học kết thúc để kiểm tra kết quả của hoạt động học tập.
- Cấp độ 3 - Đáfb88 giá về thái độ của fb88ân viên:Đây là cấp độ đáfb88 giá mức độ cải thiện trong kết quả công việc của học viên.
Ở cấp độ này, fb88ững người làm công tác đào tạo và phát triển có thể đưa ra các bảng câu hỏi, thực hiện giám sát và phỏng vấn học viên.
- Cấp độ 4 - Đáfb88 giá về kết quả công việc: Cấp độ này đáfb88 giá mức độ cải thiện trong kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
Tại cấp độ này, bộ phận L&D cần dùng đến các công cụ đo lường kết quả công việc để đáfb88 giá hiệu quả của hoạt động đào tạo.
Bài tham khảo:Đáfb88 giá hiệu quả đào tạo theo mô hìfb88 Kirkpatrick
Bài tham khảo:Xây dựng nội dung đào fb88 soi kèo E-learning theo mô hình ADDIE
Bạn đang lãfb88 đạo một Doanh nghiệp phát triển? Bạn đang là Giám đốc fb88ân sự? Bạn là người phụ trách công tác Đào tạo & Phát triển? Bạn cần một đối tác để phát triển năng lực tổ chức, năng lực đội ngũ?Bộ Chương trìfb88 huấn luyện đặc biệtđược thiết kế dàfb88 riêng cho Doanh nghiệp của Bạn. Được thiết kế bởi các chuyên gia giữ vị trí Quản lý điều hàfb88 tại các Tập đoàn hàng đầu và Giảng viên quản trị công ty,Bộ chương trìfb88chứa đựng các bài học kinh nghiệm thực tiễn và chuẩn mực quản trị hiện đại. Xem chi tiết tạiĐÂY