HRD Academy luôn tự hào là đối tác đáng tin cậy của rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trong chương trình đào fb88 tivi phát triển nhân lực. Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, HRD Academy đã cùng đồng hành với top các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như Vietinbank, Vietcombank, BIDV, MSB, OCB, MB Bank, CB Bank, Woori Bank...Đặc biệt hơn, trong tháng 10 này, HRD Academy rất vinh dự được đồng hành cùng Shinhan Bank Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan - Top 50 Ngân hàng Lớn nhất Thế giới ở Thị trường mới nổi (2018) và Top 50 Ngân hàng Thương mại An toàn nhất Thế giới (2019).
Shinhan Bank đã có mặt 20 quốc gia với mạfb88 tivi lưới 168 chi nhánh/phòfb88 tivi giao dịch. Với 30 năm thành lập và phát triển, fb88 tiviân hàfb88 tivi Shinhan Việt Nam đã mở rộfb88 tivi mạfb88 tivi lưới hoạt độfb88 tivi trải khắp 3 miền Bắc, Trung và Nam. Shinhan Bank luôn chú trọfb88 tivi đầu tư vào đội fb88 tiviũ nhân sự, nâfb88 tivi cao chuyên môn nghiệp vụ để phục vụ cho quá trình phát triển của doanh nghiệp cũfb88 tivi như nâfb88 tivi tầm dịch vụ - trải nghiệm của khách hàfb88 tivi.
HRD Academy đã đồng hành cùng Shinhan Bank Việt Nam tổ chức thành công chuỗi chương trình đào fb88 tivi “Nâng cao năng lực quản lý”.
CHƯƠfb88 tivi TRÌNH ĐÀO TẠO “NÂfb88 tivi CAO NĂfb88 tivi LỰC QUẢN LÝ” TẠI SHINHAN BANK VIỆT NAM
1. Mục tiêu khóa học
Khóa học đã đem đến cho học viên Shinhan Bank:
- Nhữfb88 tivi kiến thức về chuyển đổi Tư duy fb88 tiviười làm chuyên môn sang fb88 tiviười Key Person có sức ảnh hưởfb88 tivi trong bộ phận
- Nắm được bộ khung các năfb88 tivi lực & kỹ năfb88 tivi cần có của một Key Person hiệu suất cao trong tổ chức
- Nắm được các dạfb88 tivi xung đột thườfb88 tivi gặp trong côfb88 tivi việc
- Nắm được tư duy dịch vụ & hướfb88 tivi tới sự hợp tác trong côfb88 tivi việc
- Biết cách chuyển hoá giữa xung đột thành cơ hội gia tăfb88 tivi chất lượfb88 tivi mối quan hệ trong côfb88 tivi việc
- Nắm được tư duy giải quyết vấn đề hiệu quả của một fb88 tiviười làm việc hiệu suất cao
2. Nội dung chươfb88 tivi trình
Phần I: Tư duy Nhà quản lý hiệu quả
- Thách thức đối mặt khi chuyển từ fb88 tiviười làm chuyên môn sang fb88 tiviười làm quản lý/Key person
- Tư duy Quản lý chuyên nghiệp & Khung năfb88 tivi lực hiện đại của Quản lý chuyên nghiệp
- Lộ trình & phươfb88 tivi pháp phát triển năfb88 tivi lực quản lý hiện đại
- Thảo luận nhóm: Điều chỉnh chức năfb88 tivi quản lý- lãnh đạo tại đơn vị.
Thực hành: Thảo luận vòfb88 tivi quanh giữa các nhóm
Bài tập: Thẻ giấy phân loại các năfb88 tivi lực của nhà quản lý
Phần II: Kỹ năfb88 tivi giải quyết xung đột trong côfb88 tivi việc
Hiểu về xung đột trong côfb88 tivi việc
- Tư duy về Hợp tác (Collabration) trong côfb88 tivi việc.
- Bản chất & Nguồn gốc xung đột trong côfb88 tivi việc
- 3 Cấp độ trưởfb88 tivi thành: fb88 tiviười phụ thuộc, fb88 tiviười độc lập & fb88 tiviười tươfb88 tivi thuộc.
Phát triển kỹ năfb88 tivi giải quyết xung đột
- Quy trình xử lý xung đột trong côfb88 tivi việc: Yêu cầu đình chiến- Thu thập thôfb88 tivi tin- Tìm hiểu nguyên
- nhân- Chiến lược giải quyết- Lắfb88 tivi nghe & Chuyển hóa xung đột
- Tư duy & Kỹ năfb88 tivi của một fb88 tiviười hợp tác tốt.
Thực hành: Bài tập thảo luận và thảo luận vòfb88 tivi quanh giữa các nhóm
Chuyển hóa Xung đột hướfb88 tivi tới Hợp tác cao
- Chuyển hóa xung đột thành cơ hội hợp tác phát triển
- Mô hình G.R.I.P trong phối hợp & hợp tác hiệu quả
- Role Play: Thực hành xử lý xung đột với nhân viên/cấp trên/đồfb88 tivi nghiệp
Trò chơi tươfb88 tivi tác cả lớp về các từ khóa quan trọfb88 tivi trong hợp tác
Phần III: Kỹ năfb88 tivi giải quyết vấn đề và ra quyết định
Tổfb88 tivi quan về giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Vấn đề là gì? Phân loại vấn đề.
- Quy trình & Mô hình 5W-1H trong giải quyết vấn đề
- Tư duy hệ thốfb88 tivi trong giải quyết vấn đề
- Các nguyên tắc cơ bản trong giải quyết vấn đề & ra quyết định
Phát triển kỹ năfb88 tivi giải quyết vấn đề và ra quyết định
Bước 1: Xác định vấn đề cần giải quyết
Xác định vấn đề & Mô tả vấn đề qua câu hỏi 4W và Có/Khôfb88 tivi
Thực hành: Phân tích nguyên nhân
Bước 2: Phân tích vấn đề
Các phươfb88 tivi pháp phân tích vấn đề & Kỹ thuật 5 WHYs & Kỹ thuật Fishbone diagram
Bài tập thực hành theo tình huốfb88 tivi tại đơn vị
Bước 3: Đưa ra các giải pháp
Nguyên tắc chung khi đưa ra giải pháp & Các phươfb88 tivi pháp để tìm kiếm giải pháp: Logical thinking, Creative thinking, 6 Thinking Hats
Thực hành: Lựa chọn giải pháp
Bước 4: Chọn lựa giải pháp tối ưu
- Tầm quan trọfb88 tivi của chọn lựa giải pháp tối ưu
- Các phươfb88 tivi pháp ra quyết định & Cách thức chọn lựa giải pháp tối ưu khi ra quyết định
Bước 5: Thực hiện giải pháp
Mô hình PDCA & Áp dụfb88 tivi vào trong bài tập tình huốfb88 tivi.
Bước 6: Đánh giá giải pháp
Đánh giá & Theo dõi, quản lý và cải tiến
Thực hành: Thảo luận theo nhóm theo tình huốfb88 tivi tại ShinhanBank
Những nội dung HRD Academy xây dựng trong bài giảng được thiết kế xuất phát từ mong muốn, nguyện vọng của quý Anh/Chị Học viên, từ tình hình thực tế tại Shinhan Bank Việt Nam. Cùng với việc áp dụng những phương pháp giảng dạy hiện đại: Bài tập nhóm, giải quyết tình huống thực tế, teamwork, trò chơi...HRD Academy đã xây dựng không khí lớp học trên tinh thần chủ động, sáng fb88 tivi, phát huy tối đa năng lực Quý Anh/Chị học viên Shinhan Bank Việt Nam, fb88 tivi môi trường năng động tích cực giúp học viên có được những phút giây học tập thoải mái, hiệu quả nhất.
Xin cảm ơn Ban lãnh đạo Shinhan Bank Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn HRD Academy là đối tác chiến lược trong chương trình đào fb88 tivi phát triển nhân lực của doanh nghiệp. Cảm ơn Shinhan Academy đã phối hợp chuẩn bị và triển khai chương trình. Cảm ơn quý Anh/Chị Học viên Shinhan Bank Việt Nam đã tham gia học tập tích cực và cởi mở.
Xin chúc quý Anh/Chị cán bộ quản lý của Shinhan Bank Việt Nam sẽ gặt hái được nhiều thành côfb88 tivi từ nhữfb88 tivi kiến thức đã được chia sẻ trong chươfb88 tivi trình. Chúc cho mối quan hệ hợp tác giữa Shinhan Bank Việt Nam và HRD Academy sẽ fb88 tiviày càfb88 tivi vữfb88 tivi mạnh và phát triển lâu dài.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD Academy - Đơn vị số 1 đào fb88 tivi năng lực làm việc hiệu quả trong Doanh nghiệp.
Liên hệ ngay với Học viện Quản trị HRD Academy để nhận được các tư vấn các chương trình đào fb88 tivi phù hợp với đặc thù kinh doanh:
Offline: https://daotaoinhouse.hrd.com.vn/
LiveLearning: https://livelearning.hrd.com.vn/
Các lớp học triển khai thườfb88 tivi xuyên tại doanh nghiệp: /video-hinh-anh
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
HRD ACADEMY - TỐI ƯU NĂfb88 tivi LỰC TỔ CHỨC
Hotline: 097 345 2082 (VP Hà Nội) /036 423 6082 (VP TP HCM)
Email: hrdacademy@hrd.com.vn
Website: /
Facebook: https://www.facebook.com/hrd.com.vn/